IN 2026
FROM FIREFIGHT
TO FUTURE
OPERATING RETAIL IN THE AGE OF AI
UMSATZ & MONETARISIERUNG
AI bringt Wachstum in die Umsetzung: relevanter, schneller, profitabler – entlang der gesamten Customer Journey.
- Omnichannel & Personalisierung
- Retail Media & Data Ads
- Search, Merchandising & Category
- Pricing & Promotion Steuerung
- Service, Loyalty & Bindung
OPERATIONS & RESILIENZ
Raus aus dem Firefight: AI stabilisiert Verfügbarkeit, senkt Kosten und erhöht Resilienz – vom Store bis zur Supply Chain.
- Demand, Supply & Replenishment
- Store Ops & Workforce Steuerung
- Supply Chain Execution
- Shrink, Loss & Fraud
- Returns & Reverse Logistics
DATA, PLATFORM & TRUST
Damit AI skaliert: saubere Daten, klare Verantwortlichkeiten und sichere Governance – vom Pilot in den produktiven Betrieb.
- Omnichannel & Personalisierung
- Retail Media & Data Ads
- AR, VR & Virtual Shopping
- Seamless Payment & Checkout
- Smart Stores & loT
RETAIL NXT 2026 Programm
Freuen Sie sich auf renommierte Expert:innen und Vordenker:innen aus dem Handel, der Technologie und der Forschung. Unsere Speaker teilen ihre Erfahrungen, präsentieren innovative Ideen und geben wertvolle Einblicke in die Zukunft der Branche. Lassen Sie sich inspirieren und profitieren Sie vom Wissen führender Köpfe der Retail-Welt.
- 09:30
- -
- 10:30 Uhr
- Main Stage
Die RETAIL NXT startet mit einer kompakten Eröffnungssession, die den Blick sofort nach vorn richtet: Wie verändert KI die Handelswelt? Wie lassen sich Nachhaltigkeit und Profitabilität intelligent vereinen? Und wie...
- 11:00
- -
- 11:30 Uhr
- Main Stage
Mit der Eröffnung seiner ersten Flagship Stores hat flaconi seine Präsenz um einen stationären Vertriebskanal erweitert. In dieser Session teilen die verantwortlichen Führungskräfte auf C-Level-Ebene ihre Perspektiven auf die zweijährige...
- 11:00
- -
- 11:30 Uhr
- Xpo Stage
Eine Case Study unseres Partners Codecentric Volle Regale bedeuten noch lange keine verlässlichen Bestände. Erfahren Sie, wie KI-gestütztes Risk Scoring dabei helfen kann, Schwachstellen in Bestandsprozessen sichtbar zu machen, Risiken...
- 11:00
- -
- 12:00 Uhr
- Masterclass A
Der Handel steht vor einer radikalen Neudefinition: Es geht nicht mehr nur um Digitalisierung, sondern um echte, operative Intelligenz. In dieser Intro/Masterclass zeigen Sandra Schwinn, Tatjana Rietz und Andreas Marek,...
- 11:30
- -
- 12:00 Uhr
- Main Stage
Was passiert, wenn einer der größten Handelskonzerne Europas beginnt, digitale Souveränität selbst aufzubauen? „Inside Schwarz Digits“ bietet einen Blick hinter die Kulissen der Digital- und Technologiesparte der Schwarz Gruppe und...
- 13:00
- -
- 14:00 Uhr
- Masterclass B
Eine Masterclass unseres Partners Capgemini Generative KI verändert die Softwareentwicklung in atemberaubendem Tempo – und mit ihr die gesamte IT-Organisation. Was bedeutet das konkret für Governance, Architektur und Sourcing-Strategien? Wir...
- 13:00
- -
- 13:30 Uhr
- Main Stage
Welche Retail-Trends entstehen weltweit — und welche davon werden den deutschen Handel verändern? Internationale Perspektiven, konkrete Beispiele und kontroverse Diskussionen.
...- 13:00
- -
- 14:00 Uhr
- Masterclass D
Agentic AI ist derzeit in aller Munde im Handel – doch nur wenige Sessions zeigen, wie die Technologie tatsächlich funktioniert und die Lücke zwischen Strategie und operativer Umsetzung schließt. In...
- 13:30
- -
- 14:00 Uhr
- Main Stage
- 14:00
- -
- 14:30 Uhr
- Main Stage
Wie wird Order Management zum strategischen Hebel für modernen Handel? In diesem gemeinsamen Slot geben Deichmann und fulfillmenttools Einblicke in die Transformation einer gewachsenen Commerce Landschaft hin zu einer modernen,...
- 14:00
- -
- 14:30 Uhr
- Masterclass B
Viele Retailer sind im operativen Firefighting gefangen: gewachsene Legacy-Landschaften sichern den Betrieb, verhindern jedoch Geschwindigkeit und Echtzeitfähigkeit. Gleichzeitig darf die Transformation das laufende Geschäft nicht gefährden. In diesem C-Level Roundtable...
- 14:45
- -
- 15:15 Uhr
- Main Stage
Agentic Commerce könnte die Spielregeln des Handels grundlegend verändern. Wenn KI-Agenten Produkte suchen, bewerten und kaufen, verschieben sich Machtverhältnisse entlang der Customer Journey. Welche Rolle spielen Marke, Preis, Vertrauen und...
- 14:45
- -
- 15:45 Uhr
- Masterclass A
Kunden erwarten heute sofortige, intelligente und personalisierte Interaktionen – über Voice, Chat und digitale Servicekanäle hinweg. Gleichzeitig stehen Unternehmen vor der Herausforderung, moderne KI-Erlebnisse bereitzustellen, ohne dabei Kontrolle über Daten,...
- 14:45
- -
- 15:45 Uhr
- Masterclass B
Die größte Bremse für Corporate Innovation ist der Versuch, alles selbst zu entwickeln. Im hart umkämpften Retail gewinnt jedoch, wer Top-Technologien am schnellsten evaluiert und adaptiert. Diese Masterclass zeigt, wie...
- 14:45
- -
- 15:15 Uhr
- Xpo Stage
Wie wird aus einer Kundenapp eine sichere und funktionierende Payment-Plattform? Die Session zeigt praxisnah, wie Bezahlfunktionen integriert werden, welche technischen und organisatorischen Verantwortlichkeiten dahinterstehen, welche Vorteile entstehen – und wie...
- 15:15
- -
- 15:45 Uhr
- Main Stage
Ein Beitrag von Zebra Technologies Das vernetzte Team der Zukunft: Wie verwandelt Technologie die Zusammenarbeit im Store? In unserem Panel diskutieren wir, wie intelligente Kommunikation und smarte Aufgabensteuerung Teams agiler...
- 15:45
- -
- 16:15 Uhr
- Xpo Stage
Der Handel steht unter massivem Veränderungsdruck: steigende Personalkosten, Fachkräftemangel, volatile Kundenfrequenzen und gleichzeitig höhere Erwartungen der Mitarbeitenden an Flexibilität und Mitgestaltung. Gemeinsam zeigen toom und plano, wie modernes Workforce Management...
- 15:45
- -
- 16:15 Uhr
- Main Stage
Zwischen Heritage und Innovation: Martin Winkler zeigt, wie FALKE eine starke Traditionsmarke kontinuierlich weiterentwickelt, neue Chancen erschließt und Transformation als dauerhafte Führungsaufgabe versteht.
...
- 15:45
- -
- 16:15 Uhr
- Masterclass B
Wempe steht seit über 140 Jahren für höchste Qualität, handwerkliche Präzision und ein Einkaufserlebnis, das keine Kompromisse kennt. Doch wie überträgt man diesen Anspruch in eine Welt, in der Kundinnen...
- 16:45
- -
- 17:45 Uhr
- Masterclass A
Durch einen „Identity-First“-Ansatz können Händler das Vertrauen standardisieren und Betrug drastisch reduzieren – ohne auf zentralisierte Datensilos angewiesen zu sein. Die Kombination starker, benutzergesteuerter digitaler Identitätsnachweise mit europäischen Zahlungsmethoden ermöglicht...
- 16:45
- -
- 17:45 Uhr
- Masterclass B
Workforce Management wird heute oft noch als reine Personaleinsatzplanung verstanden. Tatsächlich entscheidet es jedoch zunehmend darüber, wie flexibel, wirtschaftlich und leistungsfähig Unternehmen im Tagesgeschäft agieren können. Denn zwischen schwankender Nachfrage,...
- 16:45
- -
- 17:15 Uhr
- Xpo Stage
In diesem Best Practice zeigt Zebra Technologies, wie Einzelhändler ihre Teams mit den richtigen Tools aufs nächste Level heben. Erleben Sie das Zusammenspiel von Workcloud Sync und dem WS301 Wearable...
- 16:45
- -
- 17:15 Uhr
- Main Stage
Ein Vortrag unseres Partners Adobe. Personalisierung, Omnichannel-Kommunikation und steigende Content-Anforderungen fordern Handelsunternehmen heraus. Erfahren Sie, wie moderne KI-Technologien dabei unterstützen können, Inhalte schneller zu produzieren, Markenrichtlinien einzuhalten und Kundenerlebnisse über...
- 16:45
- -
- 17:45 Uhr
- Masterclass C
Kunden nutzen KI zunehmend, um sich beraten zu lassen und Kaufentscheidungen zu treffen – online wie im stationären Handel. Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie sich KI-gestützte Kundenberatung integrieren lässt...
- 16:45
- -
- 17:45 Uhr
- Masterclass D
Nearly half of German consumers say social media influences their purchasing decisions. Only 14 percent trust integrated social commerce checkouts. Consumers now discover products across increasingly fragmented digital journeys, but...
- 17:15
- -
- 17:45 Uhr
- Main Stage
Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend von einzelnen Anwendungsfällen zu einem strategischen Transformationshebel. In dieser Session gibt Frank Postel, CTO von Breuninger, Einblicke in den Weg des Unternehmens von ersten KI-Initiativen...
- 17:45
- -
- 18:15 Uhr
- Main Stage
Was zeichnet erfolgreiche Führung heute aus? Wie entwickeln sich Marken in einer zunehmend digitalen Welt? Und welche Veränderungen werden Wirtschaft und Gesellschaft in den kommenden Jahren prägen? Ein persönliches Gespräch...
- 18:15
- -
- 18:20 Uhr
- Main Stage
- 18:30
- -
- 19:00 Uhr
- Main Stage
Schnell. Mutig. Spannend. Beim Newcomer Battle pitchen innovative Retail-Tech-Startups ihre Lösungen live auf der Main Stage – in nur 5 Minuten. Das Publikum stimmt direkt per App ab und kürt...
- 19:00
- -
- 22:30 Uhr
Erleben Sie das fulminante Networking-Event der RETAIL NXT! Wie versprochen, erwartet Sie ein Special Act. Bei leckerem Essen und kühlen Drinks lassen wir den Abend in entspannter Atmosphäre ausklingen. Nutzen...
- 09:30
- -
- 09:45 Uhr
- Main Stage
Starten Sie den zweiten Tag der RETAIL NXT Conference. Lassen Sie sich inspirieren von den herausragenden Vorträgen und Diskussionen des Vortages und freuen Sie sich auf weitere hochkarätige Sessions, innovative...
- 09:45
- -
- 10:15 Uhr
- Main Stage
Nach einem Tag voller Diskussionen, Perspektiven und Praxisbeispiele richtet diese Keynote den Blick nach vorn. Welche Entwicklungen gewinnen an Dynamik? Welche Themen werden den Handel in den kommenden Jahren prägen?...
- 10:15
- -
- 10:45 Uhr
- Masterclass A
Wie verändert KI den Arbeitsalltag im Handel ganz konkret? Im Projekt „Minerva“ zeigt Thalia, wie KI Mitarbeitende dabei unterstützen kann, schneller auf Wissen zuzugreifen, Prozesse effizienter zu gestalten und mehr...
- 10:15
- -
- 10:45 Uhr
- Main Stage
Zwischen technologischen Möglichkeiten und operativer Realität: Führende Entscheider diskutieren, welche Entwicklungen den Handel nachhaltig verändern werden – und wie Unternehmen die richtigen Prioritäten für die Zukunft setzen.
...- 10:15
- -
- 10:45 Uhr
- Masterclass B
- 10:15
- -
- 10:45 Uhr
- Masterclass C
Wie verändert autonome KI den Alltag im Handel? ROSSMANN setzt auf ServiceNow als zentrale KI-Plattform und Agentic Workflows laufen produktiv im Kerngeschäft. Adrian Ewecker und Alexander Roj nehmen euch mit...
- 10:15
- -
- 10:45 Uhr
- Masterclass D
In dieser Session zeigen wir anhand unseres eigenen Praxisfalls, wie wir den stationären Handel Schritt für Schritt aus der „Blackbox“ hin zu datenbasierten, messbaren Marketing- und Verkaufsprozessen entwickelt haben. Während...
- 11:15
- -
- 12:15 Uhr
- Masterclass B
Mitarbeiterkommunikation muss heute schnell, relevant und direkt sein. Doch wie gelingt das in einem dynamischen Filialumfeld? Diese Hands-on-Masterclass zeigt anhand konkreter Anwendungsfälle, wie digitale Kommunikationslösungen Mitarbeitende erreichen, Prozesse unterstützen und...
- 11:15
- -
- 11:45 Uhr
- Xpo Stage
Customers expect pricing to be transparent and consistent across all retail touchpoints – from Customer APPs to electronic shelf labels (ESL) and price tags to promotions and checkout. We will...
- 11:15
- -
- 12:45 Uhr
- Masterclass D
Künstliche Intelligenz entwickelt sich seit einigen Jahren rasant – doch der entscheidende Erfolgsfaktor liegt nicht allein in der Technologie, sondern in ihrer nachhaltigen Verankerung im Unternehmen. Denn echte AI Transformation...
- 11:45
- -
- 12:15 Uhr
- Main Stage
Künstliche Intelligenz entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie von vielen Menschen genutzt wird. IKEA gibt Einblicke in den Weg von ersten Pilotprojekten hin zum breiten Einsatz von KI und...
- 13:15
- -
- 13:45 Uhr
- Main Stage
Welche Technologien werden den Handel in den kommenden Jahren tatsächlich verändern – und welche verschwinden wieder von der Agenda? Der Retail Tech Radar 2026 liefert exklusive Einblicke in aktuelle Entwicklungen,...
- 13:15
- -
- 13:45 Uhr
- Xpo Stage
Die Einführung von KI ist längst keine reine Technologiefrage mehr. Entscheidend ist, wie Unternehmen Mitarbeitende für den Wandel gewinnen, Orientierung schaffen und neue Arbeitsweisen nachhaltig verankern. Das Panel diskutiert, welche...
- 13:45
- -
- 14:15 Uhr
- Main Stage
Mit der zunehmenden Vernetzung von Online- und Offline-Kanälen wachsen auch die Möglichkeiten für Betrug. Von Account Takeover über Zahlungsbetrug bis hin zu organisiertem Ladendiebstahl stehen Händler vor der Herausforderung, Risiken...
- 14:15
- -
- 14:45 Uhr
- Main Stage
Von autonomen Robotern bis zu intelligenten Assistenzsystemen: Physical AI bringt Künstliche Intelligenz aus der digitalen Welt in die physische Realität des Handels. In diesem Fireside Chat diskutieren zwei Experten, wie...
- 14:45
- -
- 15:15 Uhr
- Main Stage
Welche Entwicklungen prägen den Handel heute? Welche Herausforderungen beschäftigen Führungskräfte aktuell? Und welche Erfahrungen haben sich im Laufe einer erfolgreichen Karriere als besonders wertvoll erwiesen? Ein persönliches Gespräch mit Sandra...
- 15:15
- -
- 15:30 Uhr
- Main Stage