Seit Jahren befindet sich der Einzelhandel im Dauerkrisenmodus: Corona, Lieferkettenprobleme sowie der Krieg in der Ukraine mit den wirtschaftlichen Auswirkungen haben das Konsumentenverhalten sehr dynamisch verändert. Aber welche Veränderungen sind nachhaltig und welche Entwicklungen kehren sich ggf. wieder um? Ist das Ende des Onlinebooms erreicht oder wächst der Onlinehandel in den nächsten Jahren wieder? Kehren die Passanten doch wieder in die Innenstädte zurück oder geht die Abwärtsbewegung weiter? Sind Wege zum Kunden künftig ausschließlich digital oder bleiben auch traditionelle Marketingkanäle relevant? Dr. Kai Hudetz vom IFH KÖLN wagt einen datenbasierten Blick in die Zukunft.