Erfahren Sie, wie KI und IoT die Zukunft des stationären Einzelhandels revolutioniert und wie Technologie Mitarbeiter befähigt, die täglichen Aufgaben und Prozesse in einer Filiale effizienter zu verwalten und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. ServiceNow gibt einen Einblick, wie die Plattform die Grundlage für standardisierte und skalierbare Lösungen für den stationären Einzelhandel bildet. Wertvolle Anwendungsfälle decken verschiedene Bereiche der Customer Journey und des intelligenten Filialmanagements ab - alles auf einer einzigen Plattform und mit einer zentralen Architektur. Der Vortrag stellt einen völlig neuen Ansatz vor, um stationäre Händler zu befähigen, wie digitale Champions zu denken und zu handeln.