IN 2026

FROM FIREFIGHT

TO FUTURE

OPERATING RETAIL IN THE AGE OF AI

UMSATZ & MONETARISIERUNG

AI bringt Wachstum in die Umsetzung: relevanter, schneller, profitabler – entlang der gesamten Customer Journey.

OPERATIONS & RESILIENZ

Raus aus dem Firefight: AI stabilisiert Verfügbarkeit, senkt Kosten und erhöht Resilienz – vom Store bis zur Supply Chain.

DATA, PLATFORM & TRUST

Damit AI skaliert: saubere Daten, klare Verantwortlichkeiten und sichere Governance – vom Pilot in den produktiven Betrieb.

RETAIL NXT 2026 Programm

Freuen Sie sich auf renommierte Expert:innen und Vordenker:innen aus dem Handel, der Technologie und der Forschung. Unsere Speaker teilen ihre Erfahrungen, präsentieren innovative Ideen und geben wertvolle Einblicke in die Zukunft der Branche. Lassen Sie sich inspirieren und profitieren Sie vom Wissen führender Köpfe der Retail-Welt.

AlleOperations & Resilienz

Welcome & Opening RETAIL NXT 2026

mit REWE digital, Schwarz Digits und ServiceNow

Die RETAIL NXT startet mit einer kompakten Eröffnungssession, die den Blick sofort nach vorn richtet: Wie verändert KI die Handelswelt? Wie lassen sich Nachhaltigkeit und Profitabilität intelligent vereinen? Und wie...

Katharina Aguilar

Moderation

Sandra Schwinn

Client Director Retail

ServiceNow

Store of the Future – ServiceNow das KI-Betriebssystem für den modernen Handel

Der Handel steht vor einer radikalen Neudefinition: Es geht nicht mehr nur um Digitalisierung, sondern um echte, operative Intelligenz. In dieser Intro/Masterclass zeigen Sandra Schwinn/ Tatjana Reitz/ Andreas Marek, warum...

Andreas Marek

Senior Advisory Solution Consultant

ServiceNow

Sandra Schwinn

Client Director Retail

ServiceNow

Tatjana Rietz

Manager Solution Consulting

ServiceNow

REWE digital Keynote

Masterclasses

Cases Studies der Partner

Schwarz Digits Keynote

Fraud im Fokus: Prävention im Omnichannel-Handel

Adesso Keynote (über ServiceNow)

Agentic Commerce: Wenn KI-Agenten einkaufen – was wird aus der Kundenbeziehung?

Next Level Retail: Smarte Filialkommunikation für maximale Effizienz

Wie kann Technologie Filialteams dabei unterstützen sich abzustimmen, schneller auf sich verändernde Anforderungen zu reagieren und effizienter zusammenzuarbeiten, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und die Filialleistung zu verbessern? Das diskutieren...