Die fortschreitende Digitalisierung stellt viele Retailer wie auch Apotheken vor neue Herausforderungen und Chancen. In unserem Vortrag möchten wir anhand eines praktischen Beispiels aufzeigen, wie die Digitalisierung erfolgreich umgesetzt werden kann. Die Apotheke Benu in Martigny, Schweiz, dient hierbei als Modellfall. Wir demonstrieren den gesamten Prozess der Digitalisierung der Preisauszeichnung – von den anfänglichen Projektzielen über die konkrete Umsetzung bis hin zu den erzielten Ergebnissen. Zu Beginn des Projekts stand die Zielsetzung, die Effizienz der Preisauszeichnung zu steigern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Durch den Austausch der alten Papier-Preisschilder gegen moderne digitale Preisschilder konnte dieser Plan in die Tat umgesetzt werden. Wir erläutern, wie die Umstellung durchgeführt wurde, welche Herausforderungen gemeistert wurden und welche technischen Lösungen zum Einsatz kamen. Abschließend präsentieren wir die positiven Auswirkungen dieser Transformation: Kunden profitieren von aktuellen und immer akkuraten Preisinformationen, während die Mitarbeiter durch die Zeitersparnis bei der Preisauszeichnung entlastet werden und ihre Kunden dadurch noch besser beraten können. Unser Vortrag verdeutlicht, dass die Digitalisierung der Apotheke nicht nur machbar, sondern auch lohnend ist und sowohl Effizienz als auch Servicequalität deutlich verbessern kann.