Nach dem Retail Tech Radar der RETAIL NXT Conference 2024, der den Digitalisierungsgrad des Handels aus technologischer Perspektive bewertete, richtet die diesjährige RETAIL NXT Studie den Fokus auf die gelebte Realität: „Digitale Technologien und Transformation im Einzelhandel“ zeigt, wie Digitalisierung von Führungskräften, Mitarbeitenden im Kund:innenkontakt und Konsument:innen in Deutschland wahrgenommen und umgesetzt wird. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit der Universität Münster und der Case Western Reserve University in Cleveland. Die Session liefert praxisnahe Impulse für zukunftsorientierte Retail-Strategien.