Im modernen Retail zählen nicht nur Produkte und Preise – entscheidend ist, wie schnell, zuverlässig und mitdenkend der Service funktioniert. Künstliche Intelligenz, insbesondere in Form von Agentic AI, eröffnet hier völlig neue Möglichkeiten: vom Lager bis zur Kasse, vom Headquarter bis in die Filiale – und wieder zurück.
Wenn Daten denken und Service handeln kann, entstehen neue Formen der Zusammenarbeit: Mitarbeitermangel wird durch smarte Automatisierung ausgeglichen, Kommunikation fließt in alle Richtungen, und alle Beteiligten – von Store-Teams bis zur Supply Chain – profitieren.
Gemeinsam mit ServiceNow zeigen wir, wie eine neue Generation von digitalen Kollegen nicht nur Prozesse, sondern auch das tägliche Erleben im Retail verbessert – erreichbar, erlebbar, effizient.
