Wie verändert KI den Arbeitsalltag im Handel ganz konkret? Im Projekt „Minerva“ zeigt Thalia, wie KI Mitarbeitende dabei unterstützen kann, schneller auf Wissen zuzugreifen, Prozesse effizienter zu gestalten und mehr Zeit für Kund:innen zu gewinnen. Die Session gibt Einblicke in Ziele, Herausforderungen und erste Erfahrungen eines praxisnahen KI-Projekts im Retail – und diskutiert, wie technologiegestütztes Employee Empowerment in der Realität funktioniert.
