Der Handel steht unter massivem Veränderungsdruck: steigende Personalkosten, Fachkräftemangel, volatile Kundenfrequenzen und gleichzeitig höhere Erwartungen der Mitarbeitenden an Flexibilität und Mitgestaltung.
Gemeinsam zeigen toom und plano, wie modernes Workforce Management heute weit über klassische Personaleinsatzplanung hinausgeht. Im Mittelpunkt stehen intelligente Forecasts, datengetriebene Steuerung und die aktive Einbindung der Mitarbeitenden in Planungsprozesse.
Anhand der gemeinsamen Transformationsreise bei toom erhalten die Teilnehmenden Einblicke in:
• den Aufbau einer zukunftsfähigen Workforce-Strategie im Retail,
• die Einführung moderner Planungs- und Forecasting-Prozesse,
• die Balance zwischen Effizienz, Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit,
• sowie konkrete Mehrwerte für Filialbetrieb, Führungskräfte und Mitarbeitende.
Darüber hinaus gibt der Vortrag einen Ausblick auf die nächsten Entwicklungen im Workforce Management – von KI-gestützter Planung über Echtzeitsteuerung bis hin zu stärker mitarbeiterzentrierten Operating Models im Handel.
Ein Praxisvortrag für Entscheider:innen, die Workforce Management als strategischen Hebel für Produktivität, Arbeitgeberattraktivität und nachhaltiges Wachstum verstehen.
