Der deutsche Einzelhandel investiert seit Jahren erhebliche Summen in digitale Technologien an der Kundenschnittstelle. Dennoch stagnieren vielerorts die Margen. Welche Initiativen haben tatsächlich messbare Ergebnisse erzielt – und welche Voraussetzungen waren für ihren Erfolg entscheidend?

Der RETAIL TECH RADAR 2026 untersucht den digitalen Reifegrad, die Umsetzungskompetenzen und die Technologieprioritäten führender Einzelhändler in Deutschland. Grundlage sind exklusive Interviews mit Technologieentscheider aus 50 Handelsunternehmen.

Prof. Dr. Manfred Krafft von der Universität Münster und Prof. Dr. Jürgen Brock von der Case Western Reserve University präsentieren gemeinsam mit Capgemini erstmals die zentralen Ergebnisse der aktuellen Studie. Die Session zeigt, welche Technologien im Filialgeschäft echten Mehrwert schaffen, wie sich erfolgreiche Projekte von weniger wirksamen Initiativen unterscheiden und welche Erkenntnisse sich daraus für zukünftige Investitionsentscheidungen ableiten lassen.