Kunden geben ihre Kaufabsicht direkt in die Suchleiste ein und landen doch zu oft auf unpassenden oder leeren Ergebnisseiten, obwohl das passende Produkt eigentlich im Sortiment ist. Gleichzeitig verlagert sich die Produkt-Discovery zunehmend zu Google und ChatGPT. Wer hier den Anschluss verliert, verliert Umsatz, ohne es sofort zu merken.

In diesem Vortrag zeigen wir konkrete Hebel, mit denen sich Shop-Suche und Produkt-Discovery spürbar verbessern lassen: von robusterer Querylogik über semantische Suche und Personalisierung bis hin zu konversationellen Erlebnissen. Und wir zeigen, warum AI-assisted Coding Custom-Lösungen heute viel wirtschaftlicher macht, man sich nicht mehr mit einer Suche von der Stange zufriedengeben geben muss und sich über genau diesen Touchpoint vom Wettbewerb abheben kann.