Der Vortrag behandelt die Auswirkungen und Anwendungsmöglichkeiten von GenAI (Generativer KI) im Handel. Nach einer kurzen allgemeinen Einführung in das Thema GenAI präsentieren wir unsere Thesen dazu, wie GenAI den Handel in den kommenden Jahren beeinflussen wird. Dabei beleuchten wir sowohl mögliche Produktivitätssteigerungen auf interner Ebene als auch disruptive Anwendungen auf Kundenseite. Wir erläutern die fünf Hauptmaßnahmen, die erforderlich sind, um das vorhandene Potenzial voll auszuschöpfen, und schließen den Vortrag mit einer Diskussion der Schlüsselfragen ab, die unserer Meinung nach Händler berücksichtigen sollten.