Digitale Souveränität wird für Handelsunternehmen zunehmend zum strategischen Erfolgsfaktor. Robert Zores, CDIO von REWE digital, und Urs Möller, Country Manager von Coolblue, diskutieren, wie Händler die Kontrolle über ihre Daten, Systeme und digitalen Kundenschnittstellen behalten. Im Fokus stehen technologische Abhängigkeiten, die Ownership der Customer Journey und die Frage, welche Fähigkeiten Unternehmen selbst aufbauen müssen, um langfristig souverän und wettbewerbsfähig zu bleiben.