Wie befreit man Filialteams von administrativem Aufwand, um den Fokus wieder voll auf die Kunden zu lenken? In diesem praxisnahen Fireside Chat geben Christoph Enzinger (MPREIS) und Alexandrina Urzhanova (Zebra Technologies) ehrliche Einblicke in die operative Transformation bei MPREIS.

Erfahren Sie aus erster Hand, wie das Unternehmen den Alltag seiner Filialleiter revolutioniert hat – vom anfänglichen Abschied von PDF-Anhängen und WhatsApp-Gruppen hin zu einem strukturierten, mobilen Aufgabenmanagement (Task Management), das heute für verlässliche Prozesse sorgt. Doch strukturierte Aufgaben sind nur das Fundament: Erhalten Sie spannende Einblicke, wie MPREIS aktuell durch den Einsatz eines “AI Companions” (als Knowledge- und Sales-Agent) den unvorhersehbaren Filialalltag meistert und Mitarbeitern dialogorientierte Hilfe in Echtzeit bietet.

Den Abschluss bildet ein offener Ausblick in die Zukunft der Filialkommunikation: Welche Wünsche sind noch offen? Und wie sieht die Vision aus, wenn Aufgaben, KI-Wissen und Echtzeit-Kommunikation in einem einzigen, sprachgesteuerten Workflow verschmelzen? Ein ehrliches Kamingespräch über echte Herausforderungen, greifbare Erfolge und die Zukunft des Stores – ganz ohne Software-Pitches.