Zwischen Marketing-Hype und Lager-Realität: Wo Commerce heute oft auseinanderfällt

Personalisierte Kampagnen, Same-Day-Delivery, kreative Bundles: Was vorne glänzt, muss hinten auch funktionieren. Doch genau hier hakt es oft: Marketing verspricht das Maximum, Logistik kämpft mit Grenzen, IT sitzt dazwischen. In dieser Session sprechen wir offen über die typischen Bruchstellen im Commerce und darüber, wie Prozesse, Systeme und Abteilungen wieder zusammenfinden. Denn Kundenerlebnis entsteht nicht durch Silos, sondern durch reibungslose Zusammenarbeit.