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Christoph von Trotha

Geschäftsführer

retailflow

Sessions

📅 30.09.2026 🕐 16:45 - 17:45 Uhr 📍 Masterclass C

Killer oder Gamechanger – KI-Chats zur Kundenberatung im Online- und stationären Handel?

Kunden nutzen KI zunehmend, um sich beraten zu lassen und Kaufentscheidungen zu treffen – online wie im stationären Handel. Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie sich KI-gestützte Kundenberatung integrieren lässt…