Henny Steiniger

Vice President Services & Solutions, Customer Experience & Care

MediaMarktSaturn

Henny Steiniger is with MediaMarktSaturn since 2015. As Vice President, her responsibilities span across Customer Intelligence, Services & Solutions, Customer Experience & Care. With over 20 years of experience in strategy, change & innovation management, and entrepreneurship, Henny leverages genuine customer insights to create impactful solutions. She is spearheading the global genAI initiative for the MediaMarktSaturn Group in collaboration with MMS Technology, paving the way for cutting-edge innovations and a customer-centric approach.

Sessions

📅 01.10.2025 🕐 11:15 - 12:15 Uhr 📍 Masterclass C

AI without the Hype: Echte Einblicke und Anwendungen aus dem Consumer Electronics Handel

Praxis pur mit Henny Steiniger und Stephan Lange von MediaMarktSaturn. 
Henny & Stephan geben euch einen Überblick über die generativen KI-Fähigkeiten von MediaMarktSaturn: - Auswahlprozess relevanter AI-Cases bei MediaMarktSaturn - Foundation: technische Plattform AI Enabler @MMS und human touch: AI…
📅 30.09.2025 🕐 14:45 - 15:15 Uhr 📍 Main Stage

AI Commerce:

Von smarten Assistenten bis zur Bestellung ohne Klick – Revolution oder Evolution im Handel?
Künstliche Intelligenz (KI) verändert den E-Commerce rasant. Smarte Assistenten, personalisierte Empfehlungen und automatisierte Prozesse sind längst Realität. Doch wohin geht die Reise? In unserem Panel diskutieren führende Experten aus verschiedenen…