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Nino Bergfeld

Director, CCO Retail & CG Lead

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📅 30.09.2025 🕐 11:00 - 12:00 Uhr 📍 Masterclass B

Agentic Retail:

Kundenservice im Handel steht an einem Wendepunkt: Weg von der Hotline – hin zu einem personalisierten, KI-gestützten Erlebnis entlang der gesamten Customer Journey. In dieser Masterclass zeigen wir, wie innovative…

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