📅 30.09.2025
🕐 11:00 - 12:00 Uhr
📍 Masterclass B
Wie KI und Personalisierung den Kundenservice neu definieren
Kundenservice im Handel steht an einem Wendepunkt: Weg von der Hotline – hin zu einem personalisierten, KI-gestützten Erlebnis entlang der gesamten Customer Journey. In dieser Masterclass zeigen wir, wie innovative…
