Als Partner bei Deloitte bin ich Experte für Conversational AI und Intelligent Automation. Mein Fokus liegt auf der Transformation von Kundenbeziehungen – insbesondere mit dem Thema Conversational / Agentic AI steigert mein Team mit mir Effizienz, Kundenzufriedenheit und Nutzererlebnisse bei unseren Kunden nachhaltig. Mit über 20 Jahren Erfahrung als Projekt- und Programmleiter verbinde ich strategisches Transformations-Know-how mit technologischer Exzellenz, um Unternehmen fit für die digitale Zukunft zu machen.