Nach dem Retail Tech Radar der RETAIL NXT Conference 2024, der den Digitalisierungsgrad des Handels aus technologischer Perspektive bewertete, richtet die diesjährige RETAIL NXT Studie den Fokus auf die gelebte Realität: „Digital Technologies and Transformation in Retailing – A Cross-Country Theory-in-Use Investigation“ zeigt, wie Digitalisierung von Führungskräften, Mitarbeitenden im Kund:innenkontakt und Konsument:innen in Deutschland und den USA wahrgenommen und umgesetzt wird. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit der Universität Münster und der Case Western Reserve University in Cleveland. Der internationale Vergleich liefert praxisnahe Impulse für zukunftsorientierte Retail-Strategien.