Alexander Roj gestaltet als Product Owner bei ROSSMANN die Zukunft der Service-Prozesse. Als Treiber für Innovationen verantwortet er die Vision und strategische Entwicklung von KI-Agenten auf der ServiceNow-Plattform. Sein Ziel ist es, den Arbeitsalltag für Mitarbeitende durch intelligente Automatisierung zu vereinfachen und die Effizienz im gesamten Unternehmen messbar zu steigern. Getreu seinem Motto “Umsetzen statt zerdenken” sorgt er dafür, dass technologische Fortschritte einen direkten Mehrwert für die Anwender und das Geschäft generieren.