Loïc Maßen verantwortet als Retail & Hospitality GTM Lead EMEA bei ServiceNow die strategische Marktentwicklung für den Handel in Europa. Er bringt eine seltene Kombination mit: operative Führungserfahrung aus fünf Rollen innerhalb der Schwarz Group – darunter Assistent des Vorstands und Regional Head of Sales für rund 35 Lidl-Filialen im Großraum Frankfurt – sowie technologische Transformationserfahrung als Chief Commercial Officer im Bereich Nachhaltigkeitstechnologie. Heute begleitet er Retailer dabei, KI, Automatisierung und intelligente Orchestrierung zu nutzen, um Abläufe zu vereinfachen und das Unternehmen neu zu denken.