Leitmotiv 2025
Rethinking Retail
From Vision To Value
AI & RETAIL ANALYTICS
Künstliche Intelligenz optimiert
Prozesse, steigert Effizienz und schafft datengetriebene Mehrwerte.
- GenAI im Retail
- Digital Twins & Simulation
- Predictive Analytics
- Automatisierte Preisstrategien
- Personalisierte Empfehlungen
SUSTAINABLE RETAIL
Nachhaltigkeit und Profitabilität vereint: Transparente Lieferketten und digitale Lösungen für eine grüne Zukunft.
- CO2-Tracking & digitale Emissionen
- Nachhaltige Lieferketten
- Zirkuläre Geschäftsmodelle
- Grüne Logistik & letzte Meile
- Regenerative Materialien
UNIFIED COMMERCE & MEDIA
Retail, Media und Commerce verbinden sich zu nahtlosen, personalisierten Erlebnissen.
- Omnichannel & Personalisierung
- Retail Media & Data Ads
- AR, VR & Virtual Shopping
- Seamless Payment & Checkout
- Smart Stores & loT
RETAIL NXT 2025 Programm
Freuen Sie sich auf renommierte Expert:innen und Vordenker:innen aus dem Handel, der Technologie und der Forschung. Unsere Speaker teilen ihre Erfahrungen, präsentieren innovative Ideen und geben wertvolle Einblicke in die Zukunft der Branche. Lassen Sie sich inspirieren und profitieren Sie vom Wissen führender Köpfe der Retail-Welt.
- 09:30
- –
- 10:30 Uhr
- Main Stage
Die RETAIL NXT startet mit einer kompakten Eröffnungssession, die den Blick sofort nach vorn richtet: Wie verändert KI die Handelswelt? Wie lassen sich Nachhaltigkeit und Profitabilität intelligent vereinen? Und wie…
- 10:30
- –
- 11:00 Uhr
- 10:55
- –
- 11:00 Uhr
- Xpo Stage
- 11:00
- –
- 12:00 Uhr
- Masterclass C
Wie gelingt die digitale Transformation im Handel – jetzt und in Zukunft? Diese Paneldiskussion bringt führende Köpfe der Branche zusammen, um die entscheidenden Bausteine der digitalen Transformation zu beleuchten. Dr….
- 11:00
- –
- 11:30 Uhr
- Xpo Stage
Instabiles Netzwerk bremst Checkout, Kundenerlebnis und Umsatz. Doch wie lässt sich das zuverlässig lösen? Ericsson zeigt in dieser Session, wie intelligente Router Retail-Prozesse stabilisieren — und welche negativen Beispiele man…
- 11:00
- –
- 11:30 Uhr
- Main Stage
Künstliche Intelligenz ist keine Zusatzfunktion. Sie ist ein struktureller Umbruch. Wer sie wie eine App behandelt, unterschätzt ihre Wirkung – und verpasst ihre Chancen. In seinem Impulsvortrag zeigt Jörg Hirt,…
- 11:00
- –
- 12:00 Uhr
- Masterclass A
Künstliche Intelligenz (KI) verspricht enormes Potenzial – doch der Weg von der ersten Idee bis hin zum produktiven Rollout und nachhaltigen Betrieb ist komplex. In dieser Masterclass teilen wir unsere…
- 11:00
- –
- 12:00 Uhr
- Masterclass B
Kundenservice im Handel steht an einem Wendepunkt: Weg von der Hotline – hin zu einem personalisierten, KI-gestützten Erlebnis entlang der gesamten Customer Journey. In dieser Masterclass zeigen wir, wie innovative…
- 11:30
- –
- 12:00 Uhr
- Main Stage
adidas betreibt über 1.800 Filialen mit mehr als 35.000 Mitarbeitenden – die Stores sind das Gesicht der Marke und zentraler Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und Kunden. Heute bremsen fragmentierte Systeme,…
- 11:30
- –
- 12:00 Uhr
- Xpo Stage
Digitale Souveränität ist mehr als ein politisches Schlagwort – sie wird zum entscheidenden Faktor für Vertrauen, Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft im Handel. Wir zeigen, warum die Wahl der richtigen Cloud-Infrastruktur heute…
- 12:00
- –
- 13:00 Uhr
- 13:00
- –
- 14:00 Uhr
- Masterclass A
In dieser Masterclass zeigen wir, wie GenAI-Agenten Forschungsprojekte im Lebensmitteleinzelhandel in greifbare Geschäftsergebnisse verwandeln. Sie erleben, wie aus innovativer Technologie marktreife Produkte entstehen, die Prozesse effizienter gestalten und völlig neue…
- 13:00
- –
- 14:00 Uhr
- Masterclass C
Ob Single-Channel oder bereits KI-gestützte Omnichannel-Exzellenz, jede Stufe bringt eigene Herausforderungen mit sich. In diesem interaktiven Workshop prüfen Teilnehmende ihre aktuelle Strategie anhand des Omnichannel-Reifegrad-Modells und arbeiten in Kleingruppen praxisnahe…
- 13:00
- –
- 13:30 Uhr
- Xpo Stage
Wie schafft es eine traditionsreiche Kosmetikmarke mit über 60 Jahren Erfahrung, in fast 50 Ländern präsent zu sein und gleichzeitig Innovation, Tempo und Qualität sicherzustellen? Asambeauty zeigt es! Thomas Feuring,…
- 13:00
- –
- 13:30 Uhr
- Main Stage
In der dynamischen Welt des Einzelhandels sind wir einem ständigen Wandel unterworfen. Digitale Abhängigkeiten und globale Unsicherheiten stellen unsere Branche vor immense Herausforderungen. Doch anstatt uns diesen Risiken zu beugen,…
- 13:00
- –
- 14:00 Uhr
- Masterclass B
In dieser praxisorientierten Masterclass zeigen Capgemini gemeinsam mit Celonis, wie agentische KI die Handelsprozesse revolutioniert. Erfahren Sie, wie intelligente KI-Agenten repetitive Aufgaben automatisieren, Entscheidungsprozesse beschleunigen und End-to-End-Transparenz schaffen. Gemeinsam beleuchten…
- 13:30
- –
- 14:00 Uhr
- Xpo Stage
Alle reden über KI – wir reden über das, was vorher kommen muss. • Unsere Überzeugung: Im Mittelstand scheitern die meisten Digitalisierungsinitiativen nicht an fehlender KI, sondern an fehlenden Prozessen,…
- 13:30
- –
- 14:00 Uhr
- Main Stage
KI verändert den Handel – schneller und tiefgreifender als erwartet. Generative und Agentic AI sind nicht nur technologische Trends, sondern strategische Hebel für Effizienz, Differenzierung und neue Geschäftsmodelle. Adobe zeigt,…
- 14:00
- –
- 14:30 Uhr
- Main Stage
Severin Canisius, CIO von Deichmann, liefert Antworten. Und zwar jene, die man nicht googlen kann. In seiner Session „Vom analogen Schuh zum digitalen Business” spricht Severin über seine klaren Entscheidungen,…
- 14:00
- –
- 14:30 Uhr
- Xpo Stage
In einer Zeit zunehmender Betrugsversuche und steigender Kundenerwartungen hat MediaMarktSaturn – einer der führenden Elektronikhändler Europas – seine digitale und stationäre Customer Experience grundlegend verändert. Im Fireside Chat spricht Larissa…
- 14:30
- –
- 14:45 Uhr
- 14:45
- –
- 15:45 Uhr
- Masterclass B
We are entering a new era at checkout: payment fades, connection grows. Retailers hold the key: daily customer contact, trusted brands, and data that – used responsibly – outweighs the…
- 14:45
- –
- 15:45 Uhr
- Shop of the Future
Was passiert, wenn smarte Workflows, Daten und KI-Agenten im Store nicht nur Prozesse steuern, sondern Erlebnisse schaffen? In dieser Live-Tour zeigen wir, wie moderne Retail-Technologie entlang realer Use Cases zusammenwirkt…
- 14:45
- –
- 15:15 Uhr
- Xpo Stage
In dieser Case Study zeigen samplistick und codecentric, wie das Beauty-Start-up innerhalb weniger Wochen vom Konzept zur marktfähigen App gelangt und dabei ein Nachhaltigkeitsproblem löst: die Verschwendung ungewollter Kosmetikproben. Daniela…
- 14:45
- –
- 15:45 Uhr
- Masterclass C
Wir stellen den FastLaner, unseren smarten Einkaufswagen, vor und diskutieren, ob er die Schwächen bestehender Konzepte überwindet. Eure Erfahrungen sind gefragt: – Welche Lösungen nutzt ihr? – Wo liegen eure…
- 14:45
- –
- 15:15 Uhr
- Main Stage
Künstliche Intelligenz (KI) verändert den E-Commerce rasant. Smarte Assistenten, personalisierte Empfehlungen und automatisierte Prozesse sind längst Realität. Doch wohin geht die Reise? In unserem Panel diskutieren führende Experten aus verschiedenen…
- 14:45
- –
- 15:45 Uhr
- Masterclass A
Machen Sie Ihre Customer Experience zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In der Zendesk Masterclass „Smart Retail CX: Mit KI zur Spitzenklasse“ erhalten Sie wertvolle Insights und praxisorientierte Impulse, die Ihren Handel zukunftssicher…
- 15:15
- –
- 15:45 Uhr
- Xpo Stage
A practical overview on how both shopping behaviour and internal ways of working are rapidly changing with AI. I’ll share statistics, adoption patterns, and real data from the field on…
- 15:15
- –
- 15:45 Uhr
- Main Stage
Was passiert, wenn ein 138 Jahre altes Traditionsunternehmen auf Nerdtum trifft? Artur Wagner, CDO von BRAUN BÜFFEL, und Jasmin Karatas, Gamification-Strategin und Innovations-Expertin, sprechen offen über den Clash – und…
- 15:45
- –
- 16:15 Uhr
- Main Stage
Picnic nutzt KI, um die Lieferkette effizienter und nachhaltiger zu gestalten. In diesem Vortrag stelle ich zentrale KI-Lösungen entlang der Supply Chain vor und vertiefe einen konkreten Use Case. Dabei…
- 15:45
- –
- 16:15 Uhr
- Xpo Stage
Wie Stores mit IoT, KI und Echtzeitdaten ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglichen. Digitale Prozesse automatisieren Aufgaben wie Regalpflege, Bestandskontrolle und Preisupdates, entlasten Mitarbeitende und steigern die Effizienz. Ein Store-Konzept, das Wirtschaftlichkeit…
- 16:15
- –
- 16:45 Uhr
- 16:45
- –
- 17:15 Uhr
- Main Stage
Die Frage ist nicht mehr ob, sondern wie wir Künstliche Intelligenz nachhaltig ins Unternehmen integrieren – jenseits von Hype, Pilotprojekten und glänzenden Showcases. Im REWE AI Hub bauen wir genau…
- 16:45
- –
- 17:45 Uhr
- Masterclass A
Conversational / Agentic AI verspricht, die Kundeninteraktion zu revolutionieren – doch was funktioniert wirklich? In dieser Masterclass schauen wir genau hin: Wir entzaubern den Hype, sprechen über typische Stolpersteine in…
- 16:45
- –
- 17:45 Uhr
- Masterclass B
Strategien, die auf teure Plattformwechsel setzen, sind nicht mehr zeitgemäß. Moderne Ansätze verlangen nach flexiblen, erweiterbaren und intelligenten Technologien – mit klar messbarem ROI. Adobe Commerce bietet in Kombination mit…
- 16:45
- –
- 17:45 Uhr
- Masterclass C
Mit der Digital-Twin-Lösung von Hanshow wird der Store transparent wie nie zuvor: Produktpositionen, Realogramm, Regalzustände (OoS) sowie die Lokalisierung von Kunden und Mitarbeitern werden in Echtzeit sichtbar. So entstehen optimale…
- 16:45
- –
- 17:15 Uhr
- Xpo Stage
Kunden erwarten heute Beratung, Service und Marken-Erlebnisse – auch online. Generative KI und Conversational Commerce ermöglichen personalisierte Beratung, passgenaue Produktempfehlungen und effektiven Kundenservice in Echtzeit. In diesem Vortrag zeigen wir,…
- 17:15
- –
- 17:45 Uhr
- Main Stage
Wie kann KI im Handel echten, messbaren Mehrwert schaffen – jenseits von Hype und Theorie? Tim Engler (Managing Director IT) und Jasmin Hartwig (Vice President Data, Analytics & AI) packen…
- 17:15
- –
- 17:45 Uhr
- Xpo Stage
Exklusive Einblicke in das Leben einer Gründerin und Unternehmerin. Carolin Handschuh berichtet auf der Bühne genau darüber. Eine Gründungsgeschichte mit Tiefgang und Emotionen. Eine Krise kann eine Chance sein, auch…
- 17:45
- –
- 18:00 Uhr
- Main Stage
Was waren die stärksten Impulse, überraschendsten Zitate und meistdiskutierten Themen des Tages? Alexis Tsingeni war überall dabei und bringt auf den Punkt, was den ersten Tag bewegt hat. Ein schneller…
- 18:00
- –
- 18:30 Uhr
- 18:30
- –
- 19:00 Uhr
- Main Stage
Schnell. Mutig. Spannend. Beim Newcomer Battle pitchen innovative Retail-Tech-Startups ihre Lösungen live auf der Main Stage – in nur 5 Minuten. Das Publikum stimmt direkt per App ab und kürt…
- 19:00
- –
- 00:00 Uhr
Erleben Sie das fulminante Networking-Event der RETAIL NXT! Wie versprochen, erwartet Sie ein Special Act. Bei leckerem Essen und kühlen Drinks lassen wir den Abend in entspannter Atmosphäre ausklingen. Nutzen…
- 07:30
- –
- 08:15 Uhr
Frische Luft, lockere Gespräche und ein bisschen Bewegung: Beim morgendlichen Run treffen sich FrühaufsteherInnen aus dem Handel zum gemeinsamen Joggen mit jeder Menge guter Vibes. Treffpunkt: 7:30 Uhr vor dem…
- 08:00
- –
- 08:45 Uhr
Morning Yoga. Einmal durchatmen, bevor der Tag richtig losgeht: Unsere Yoga-Session am Morgen sorgt für einen klaren Kopf, lockere Schultern und die richtige Energie für Tag 2. Für alle Levels…
- 09:30
- –
- 09:45 Uhr
- Main Stage
Starten Sie den zweiten Tag der RETAIL NXT Conference. Lassen Sie sich inspirieren von den herausragenden Vorträgen und Diskussionen des Vortages und freuen Sie sich auf weitere hochkarätige Sessions, innovative…
- 09:45
- –
- 10:15 Uhr
- Main Stage
In einem moderierten Gespräch gibt Georg Kofler exklusive Einblicke in seine Erfahrungen als Unternehmer, Investor und TV-Persönlichkeit. Er spricht über entscheidende Erfolgsstrategien, unternehmerische Weitsicht und die Kunst, Chancen frühzeitig zu…
- 10:15
- –
- 10:45 Uhr
- Xpo Stage
Die Bedeutung von Elektromobilität, Kreislaufwirtschaft und Digitalisierung – und nicht zuletzt der Menschen – zeigt sich auch im Retail: Sie sind entscheidende Treiber einer nachhaltigen Transformation entlang der gesamten Wertschöpfungskette,…
- 10:15
- –
- 10:45 Uhr
- Masterclass A
In diesem exklusiven 30-minütigen Round Table diskutieren 15 Top-Entscheider:innen über ein brandaktuelles Zukunftsthema (by invitation only).
…- 10:15
- –
- 10:45 Uhr
- Masterclass B
In diesem exklusiven 30-minütigen Round Table diskutieren 15 Top-Entscheider:innen über ein brandaktuelles Zukunftsthema (by invitation only).
…- 10:15
- –
- 10:45 Uhr
- Main Stage
Nach dem Retail Tech Radar der RETAIL NXT Conference 2024, der den Digitalisierungsgrad des Handels aus technologischer Perspektive bewertete, richtet die diesjährige RETAIL NXT Studie den Fokus auf die gelebte…
- 10:45
- –
- 11:15 Uhr
- 11:15
- –
- 11:45 Uhr
- Main Stage
Daten sind das neue Gold? Ja! Aber nur, wenn wir sie richtig nutzen. Martina Novotny zeigt, wie der Handel durch smarte Datennutzung nicht nur besser entscheidet, sondern völlig neue Geschäftsmodelle…
- 11:15
- –
- 11:45 Uhr
- Xpo Stage
In einer spannenden Panel-Diskussion teilen Randy John, VP Product Development – Digital Store Solutions bei Fressnapf, und Experten von Zebra Technologies ihre Erfahrungen mit den größten Kommunikationsherausforderungen im Einzelhandel. Erfahren…
- 11:15
- –
- 12:15 Uhr
- Masterclass C
Henny & Stephan geben euch einen Überblick über die generativen KI-Fähigkeiten von MediaMarktSaturn: – Auswahlprozess relevanter AI-Cases bei MediaMarktSaturn – Foundation: technische Plattform AI Enabler @MMS und human touch: AI…
- 11:15
- –
- 12:15 Uhr
- Masterclass A
In dieser interaktiven Masterclass analysieren wir gemeinsam die größten Herausforderungen und Chancen entlang des Kaufprozesses – vor, während und nach der Transaktion. Gemeinsam identifizieren wir konkrete Hebel, mit denen sich…
- 11:15
- –
- 12:15 Uhr
- Masterclass B
- 11:45
- –
- 12:15 Uhr
- Main Stage
Retail Media gehört zu den am stärksten wachsenden Werbekanälen im Handel, doch wie gelingt der Einstieg? Desiree Mai & Daniel Grafe zeigen praxisnah, wie Händler Retail Media aufbauen können, welche…
- 11:45
- –
- 12:15 Uhr
- Xpo Stage
An unparalleled level of interest in generative AI is driving organizations of all sizes to rethink their data strategy. Learn how Zalando experimented with ambiguous fashion domain data to turn…
- 12:15
- –
- 13:15 Uhr
- 13:15
- –
- 13:45 Uhr
- Main Stage
Wie kann Technologie im Handel nicht nur Prozesse optimieren, sondern Innovationen vorantreiben und die Menschen mitnehmen? Karen Funk, IT-Journalistin und viele Jahre im Austausch mit den CIOs des Landes, bringt…
- 13:15
- –
- 14:15 Uhr
- Masterclass A
Loyalty-Programme verändern sich – nicht irgendwann, sondern jetzt. Klassische CRM-Systeme reagieren oft zu langsam, zu starr und zu generisch. Doch Kund*innen erwarten heute das Gegenteil: Relevanz, Tempo und echte Beziehung….
- 13:15
- –
- 14:15 Uhr
- Masterclass C
Customer identity makes retail businesses tick, but only if it’s done the right way. Digital storefronts deal with UX and security challenges across the funnel–from converting more anonymous users and…
- 13:15
- –
- 13:45 Uhr
- Xpo Stage
Stellen Sie sich vor, Ihre Filiale denkt mit – und zwar in Echtzeit. Im Zentrum steht der Digital Twin als digitales Abbild des Stores, das alle Anwendungsfälle sichtbar und steuerbar…
- 13:15
- –
- 14:15 Uhr
- Masterclass B
Virtuelle Anprobe, smarte Empfehlungen, Chatbots: KI verändert den Handel rasant. In diesem Workshop lernen Sie, welche Trends wirklich zählen, wie Sie daraus konkrete Use Cases ableiten und zum Erfolg führen….
- 13:45
- –
- 14:15 Uhr
- Main Stage
Geht mit Jörg auf Ottos Social Commerce Reise von 2020 bis zum Start von TikTok Shop in Deutschland. Erfahrt mehr zu allgemeinen Trends und Zahlen und steigt tief in die…
- 13:45
- –
- 14:15 Uhr
- Xpo Stage
- 14:15
- –
- 14:45 Uhr
- Main Stage
Daten und künstliche Intelligenz sind die Schlüssel zur Zukunft des Handels – doch ihr Potenzial entfalten sie erst, wenn sie strategisch und ganzheitlich gedacht werden. Christoph Kastaun, Director Digital &…
- 14:45
- –
- 15:30 Uhr
- Main Stage
In just three months, 2026 will begin. Right now, retailers across Europe are setting budgets, priorities, and strategies. This session brings everyone to the table who helps shape where retail…
- 15:30
- –
- 15:45 Uhr
- Main Stage